وصول مطالبات و معوقات

راهکار های و روش های وصول مطالبات








۱۱ مطلب با موضوع «دوره ی وصول مطالبات و معوقات» ثبت شده است

کارگاه آموزشی وصول مطالبات معوق و تکنیک های مذاکره

کارگاه آموزشی اصول و فنون مذاکره وصول مطالبات

مهارت وصول مطالبات و معوقات

برگزارکننده: وزارت علوم تحقیقات و فناوری











۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
وصول مطالبات

برگزاری دوره ی وصول مطالبات در شرکت مدیران خودرو MVM

دوره ی آموزشی وصول مطالبات در شرکت محترم مدیران خودرو (MVM) برگزار شد.

mvm


 ارزیابی نظارت و کنترل مطالبات و معوقات

تاکنیک ها و تکنیک های مذاکره برای وصول مطالبات

تکنیک های وصول مطالبات

راهکارهای عملیاتی وصول مطالبات

شیوه های مقابله با ترفندهای ضد وصول

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
وصول مطالبات

روش های وصول مطالبات معوق

وصول مطالبات معوق همواره به عنوان یکی از مهمترین برنامه های بانک به شمار می آید و البته پیشگیری از تبدیل شدن تسهیلات به مطالبات راهکارها و مزایای خاص خود را دارد.

به طور کلی، بهترین رویه برای وصول مطالبات بانکها، ایجاد بستر مناسب است، بدین معنا که اختیارات ویژه ای برای بانکها طراحی و تدوین شود تا فرایند وصول مطالبات را در شرایط کنونی تسریع کنند، ضمن اینکه استفاده از خدمات شرکت های وصول مطالبات، صرفه جویی وقت و هزینه بانکها را در پی دارد.

روش وصول مطالبات، به شرایط مشتری، شرایط قرار داد و برآوردی که از زمان و فرایند انجام کار صورت می گیرد، بستگی دارد. با وجود این، بانکها همواره بهترین راهکار وصول را تعامل با مشتری (در صورتی که ضوابط و مقررات قرارداد خود با بانک را رعایت کرده باشد)، می دانند.

حال، چنانچه مشتری به هر دلیلی از باز پرداخت تسهیلات امتناع ورزید، با عنایت به اینکه بانک وکیل سپرده گذاران است و می باید حافظ منافع آنها باشد؛ لذا مراتب از طرق قانونی پیگیری می شود.

ساختار کنونی بانکها و الزامات حاکم بر آنها، در بسیاری موارد انجام اقدامهای مناسب برای وصول را با محدودیت هایی روبرو کرده است که در صورت وجود نهادی مستقل و خصوصی، دارای کارکنان مجرب در زمینه های قضایی، بانکی، حقوقی و... فرایند وصول مطالبات تسریع شده و بانکها می توانند با استمداد از این واحدها، ضمن پرهیز از مشکلات وصول، احتمال وصول مطالبات خود را افزایش دهند که موسسه حقوقی 13 شمیران با استفاده از شیوه های قضایی یا غیر قضایی و با بکارگیری سه عنصر سرعت، تجربه و مهارت و با استفاده از نیروها و وکلای متخصص در این امر حاضر به همکاری با کلیه بانک های دولتی و خصوصی می باشد.

 

اقدامات و روش های موثر در کاهش ایجاد مطالبات معوقه بانکی

  • تدوین مکانیسم صحیح اعتبار سنجی مشتریان در بانکها

  •  تشکیل بانکهای اطلاعاتی مشتریان

  •  اخذ وثایق مناسب توسط بانکها

  •  تدوین مکانیسمهای نظارتی مؤثر بر مصرف تسهیلات دریافتی مشتری

  • اعمال برخی محدودیتهای خاص اعتباری برای بد حسابها

  •  تشکیل نهادهای خاص وصول مطالبات

 و ... از جمله عواملی هستند که در مجموع می توانند به کاهش مطالبات معوق منجر شوند.


منبع:vakileshemiran.ir
۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
وصول مطالبات

شاخص های تعیین درجه مطالبات معوق

به طور کلی پنج شاخص برای تعیین درجه مطالبات معوق وجود دارد:


· نسبت مطالبات معوق و سررسید گذشته به کل تسهیلات: مطالبات معوق، وام هایی اند که (متناسب با شیوه تعریف هر بانک از زمان معوق شدن وام های خود) سررسید آنها گذشته و گیرنده وام تاکنون نسبت به پرداخات آن اقادام نکرده است.


·
نسبت ذخیره احتیاطی سالانه زیان تسهیلات به کل تسهیلات و یا کل حقوق صاحبان سهام


·
نسبت ذخیره مطالبات مشکوک الوصول به کل 


·
نسبت مطالبات سوخت شده به کل وام ها:

وام های سوخت شده وام هاییاند که امکان وصول شان برای بانک وجود ندارد و عملا بی ارزشند به گونه ای که بانک ها آنها را از دفاتر خود خارج کردهاند.

· نسبت داراییهای تحقق نیافته به کل تسهیلات

توضیح: داراییهای تحقق نیافته داراییهای درآمدزایی اند که 90 روز از سررسید آنها گذشته باشد

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
وصول مطالبات

7 راهکار اصلی در وصول مطالبات و معوقات بانک ها

- مهمترین دلایل ایجاد مطالبات در بانک را شامل چه مواردی می دانید ؟

: ایجاد مطالبات در بانک ناشی از چند علت است که در هر کدام از مناطق کشور می تواند با هم فرق داشته باشند، در جایی مطالبات ناشی از خشکسالی، در جایی ناشی از سرمازدگی، در جایی ناشی از اوضاع نابسامان اقتصادی و رکود جهانی، نوسانات قیمت محصولات در سطح جهانی و درصدی نیز از خطاهای فردی که ناشی از عدم رعایت سهوی بهداشت اعتباری است. هر چند این نکته را هم نباید فراموش کرد که هیچ مسئولی در هنگام پرداخت تسهیلات قصد و غرضی در ایجاد مطالبات ندارد.

 مطالبات در بانک عمدتا به دلیل عدم رعایت بهداشت اعتباری در زمان اعطای تسهیلات شامل عدم ظرفیت سنجی مشتری، نداشتن وثایق کافی و مطمئن، عدم ارائه صورتهای مالی و قابل تحلیل، بحرانهای موجود اقتصادی وجود تسهیلات تکلیفی و تبصره ای، تعدد بخشنامه ها و دستورالعملهای متعدد در سنوات اخیر و  طولانی بودن پروسه وصول مطالبات از طریق مراجع قضایی ایجاد می شود .

عوامل بسیاری در ایجاد مطالبات سیستم بانکی دخیل هستند که از جمله مهمترین آنها می توان به این موارد اشاره کرد: الف-پایین بودن نرخ سود تسهیلات نسبت به نرخ سود بازار و تورم موجود در جامعه، به طوری که مشتریان حتی با اعمال نرخ جریمه دیر کرد به جهت فاصله این نرخ با سود تسهیلات دریافتی آنان از بانکهای خصوصی انگیزه ای در بازپرداخت تسهیلات ندارند.ب-عدم اطمینان مشتریان از دریافت مجدد تسهیلات.ج-بالا بودن نرخ سود تسهیلات جدید نسبت به نرخ سود تسهیلات اخذ شدهد-ورشکستگی مشتریان. ه-عدم اطلاع برخی رؤسای شعب از فن مذاکره با مشتریان در جهت وصول مطالبات.

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
وصول مطالبات

روش های وصول مطالبات و معوقات

روش ها و تکنیک های وصول مطالبات و معوقات

علی خویه 09122991608 روش ها و تکنیک های وصول مطالبات و معوقات

علی خویه ۰۹۱۲۲۹۹۱۶۰۸ روش ها و تکنیک های وصول مطالبات و معوقات

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
وصول مطالبات

دوره اصول و مهارتهای مذاکرات حرفهای در حوزه وصول مطالبات

مدرس دوره: علی خویه

مدیر آکادمی مذاکره ایران

18سال تجربه ی اجرایی موفق

مولف و مترجم 12 عنوان کتاب تخصصی و مرجع


 برنامه ریزی و جمع آوری اطلاعات در خصوص مشتری از طریق سامانه استعلام بانک مرکزی، مطالعه پرونده، وثایق مشتری، ضامنین مشتری و ...
آشنایی با شیوه ها و انواع مذاکره
توجه به نوع مشتری(حقیقی یا حقوقی)
توجه به ویژگیهای سنی، خانوادگی، تحصیلی، شغلی و طبقه اجتماعی
مشتری حقیقی
توجه به نوع عملکرد، ویژگیهای شغلی و صنفی مشتری حقوقی
تیپ شناسی و رفتارشناسی مشتریان در هنگام ملاقات حضوری و استفاده از ترفندهای مختلف (زمانی، مکانی و تکنیکهای زبانی و ...)
مذاکره نرم (ملایم) و مذاکره سخت (تهاجمی)
ارکان مذاکره علمی در وصول مطالبات
عناصر اصلی روی میز مذاکره
روانشناسی مذاکره وصول مطالبات
اصول و فنون مذاکره و متقاعدسازی مشتریان در فرآیند پرداخت اقساط یا تسویه مطالبات با تأکید بر وصول مطالبات نقدی
روش های جلوگیری از حیله و نیرنگهای مذاکره
حیطه مذاکره در وصول مطالبات
اتخاذ تاکتیک مناسب برای مذاکره؛ تهاجمی یا گریز و مدارا
تأکید بر مزایای پرداخت اقساط و بازپرداخت مطالبات
گوش دادن مؤثر به مشتری
آماده سازی پاسخ برای پرسشهای احتمالی مشتری
کشف دلیل واقعی مقاومت احتمالی مشتری و برطرف ساختن آن
ارائه راه حلها و ایجاد تسهیل در فرآیند تصمیم گیری مشتریان از جمله طرحهای تشویقی، بخشودگی جریمه و ...
جمع بندی و خاتمه



اهداف دوره : - درک اهمیت وصول و پیگیری مطالبات در بهبود عملکرد بانک - شناخت انواع مشتریان و استفاده از روشهای مختلف برای اقناع مشتری بدهکار جهت پرداخت دیون - استفاده از تمامی پتانسیلهای فردی برای کاهش مطالبات معوق - مهارت برقراری ارتباط مؤثر برای ترغیب مشتریان به پرداخت اقساط یا وصول مطالبات - ارائه راه حل به مشتریان و نحوه مذاکره صحیح

جهت هماهنگی برای برگذاری دوره برای : بانکداران و مسولان پیگیری و وصول مطالبات شعب
می توانید با شماره 09122991608 تماس حاصل فرمایید.


۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
وصول مطالبات

دوره آموزشی تکنیک های وصول مطالبات و اعتبار سنجی

چرا کارگاه ها و کلاس های خصوصی و سازمانی در محل شرکت شما

 

www.khooyeh.ir

علی خویه



1- صرفه جویی در هزینه های رفت و آمد و هزینه های جانبی 
2-  اثربخشی بالای کلاس ها و کارگاه های در محل به علت درگیری آموزش با کار و آموزش ضمن خدمت 
3-  هماهنگی بیشتر و مورد کاوی سازمانی و بررسی مورد های مطالعاتی سازمانی 
4- رضایت بیشتر مخاطبان و کارکنان، تمرکز مخاطبان و کارکنان ، مشارکت بیشتر مخاطبان

5- کاربردی بودن مطالب با توجه به مشکلات سازمان و شرکت شما

6- کنترل و نظارت اثربخشی آموزش به طور مداوم در محل شرکت و سازمان شما

 

دوره آموزشی تکنیک های وصول مطالبات و اعتبار سنجی

مدیریت وصول مطالبات و اعتبار سنجی مشتریان

قابل توجه مدیران گرامی و پرسنل محترم  بازرگانی و فروش

دوره اصول و فنون مذاکره حرفه ای در وصول مطالبات و تکنیک های و تاکتیک های وصول مطالبات 

به مدت 16 ساعت در شرکت .......... برگزار می گردد جهت ثبت نام به دپارتمان بازاریابی و تحقیقات بازار مراجعه فرمایید.

محتوای دوره:

آکادمی مذاکره ایران:

مدرس: علی خویه 

09122991608
تکنیک های علمی و عملی اعتبار سنجی مشتریان و وصول مطالبات

روش های مختلف اعتبار سنجی در کشور های بزرگ دنیا

آشنایی با متد ها و تکنیک های اعتبار سنجی و مدیریت اطلاعات مشتریان

آشنایی با متدها و تکنیک های عملی و علمی وصول مطالبات و اعتبار سنجی مشتریان به صورت لحظه ای

آشنایی با نرم افزارهای اعتبار سنجی ووصول مطالبات

روش های گردآوری اطلاعات مشتریان جهت اعتبار سنجی

تکنیک های مذاکره جهت وصول مطالبات

تعریف مذاکره و انواع آن اصول علمی و عملی مذاکره 
کاربردهای اصول و فنون مذاکره در اعبتار سنجی و وصول مطالبات
روشهای مختلف مذاکره برای وصول مطالبات
انواع اعتبار سنجی و وصول مطالبات

روش های جلوگیری از حیله و نیرنگ های مذاکره

آشنایی با شیوه های فریب گونه و حیله های مذاکره کنندگان نا حرفه ای

روش های وصول مطالبات اثربخش به صورت علمی و عملی

روش های وصل مطالبات غیر علمی

نحوه مذاکره با مشتریان ناراضی

تاکتیک های و تکنیک ها و استراتژی های مذاکره

ابزارهای وصول مطالبات

2 محیط مذاکره در وصول مطالبات و اعتبار سنجی
فرایند مذاکره حرفه ای
 
3
 مذاکرات به روش سنتی 
مذاکرات مبتنی بر موضع گیری
 
مذاکره نرم و ملایم
 
مذاکره سخت و تهاجمی 2 ساعت
 
4
 مذاکرات به روش علمی پیشرفته 
ارکان مذاکره علمی
 در وصول مطالبات
جهت‌گیری مذاکرات علمی
 
5
 عناصر اصلی روی میز مذاکره 
تدابیر اضا کننده نیازها و خواسته‌ها
 
تدابیر متوقف کننده نیازها و خواسته‌ها
 
6
 روانشناسی مذاکره وصول مطالبات
رفتار شناسی در مذاکره
 
7
 زبان بدن 
8
 اصول ارتباطات حرفه ای در مذاکره 
تاکتیک‌های مذاکره
 
9
 حمله و تهاجی 
گریز و مدارا
 
آگاهی دادن به طرف مذاکره
 
بازگشودن طرف مذاکره
 
10
 شیوه های برخورد در مذاکرات برای وصول مطالبات
شناخت مذاکره کنندگان
 


رزومه استاد
 
علی خویه

موسس بنیانگذار و مدیر آکادمی مذاکره ایران
مولف و مترجم 12
 عنوان کتاب تخصصی در حوزه بازاریابی فروش تبلیغات ارتباطات مذاکره و ...
بیش از 18 سال تجربه اجرایی درسمت های مختلف تخصصی
 
عضو انجمن تحقیقات بازار اروپا
 
عضو انجمن وان تو وان آمریکا
 

 

 

ویگوتسکی یکی از معروف ترین نظریه پردازان رشد شناختی معتقد است: “کنش متقابل میان یادگیرنده و محیط اجتماعی او اهمیت بسزاییدارد” هنگامی که آموزش در محیط سازمان، شرکت و یا فروشگاه شما صورت می گیرد، گروه تخصصی “آکادمی مذاکره ایران” با توجه بهشرایط شغلی و محیطی و نیازهای  اختصاصی کسب و کار شما مطالب آموزشی را سازمان دهی و ارایه می کند. مشکلات سازمان  و محیط کاری شما ازنزدیک توسط گروه، شناسایی شده و سعی می شود مطالب آموزشی، اختصاصی و به صورتراهکارهای عملی مورد نیاز شما ارایه گردد.  یادگیرنده تمام مطالب آموزشی را با محیط سازمان،شرکت و یافروشگاه خود تطبیق داده و به صورت ملموس و مصداقی مطالب را فرا می  گیردکه این امر در فراگیری بهتر بسیار تاثیرگذار است. فراگیران، با توجه به شناخت محیط و مسایل محیط کاری خود، بر مطالب کنترل و حقاعمال نظر بیشتری دارند. آموزش در محیطی که برای یادگیرنده، آشنا و شناخته شده است، از میزان استرس وفشارروانی در هنگام فراگیری می کاهد. آموزش ازمدیریت زمان بیشتری برخوردار خواهد بود.

بنابراین آموزش درمحیط، یکی از پیشنهادات گروه تخصصی “آکادمی مذاکره ایران”  است که می تواند کمک شایانی به شما مخاطبان گرانقدر ارایه دهد.

 

 

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
وصول مطالبات

دوره ی آموزشی وصول مطالبات و معوقات

دوره ی آموزشی وصول مطالبات و معوقات

مدرس: علی خویه

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
وصول مطالبات

آکادمی مذاکره ایران

درباره ما

آکادمی اصول و فنون مذاکره

آکادمی اصول و فنون مذاکره .
این آکادمی توسط اساتید برتر کشور و دست اندرکاران حرفه ای مذاکره تجاری در ایران با هدف رشد و توسعه ی این دانش به شکل کاربردی در ایران افتتاح شد
هدف از این آکادمی این است که دانشجویان، علاقه مندان، مدیران، فروشندگان و … با ارسال جلسات مذاکره خود به این آکادمی نقاط ضعف خود را برطرف کرده و در صدد رفع ایراد ها و مشکلات جلسات مذاکره خود باشند و درضمن با تشکیل کلاس ها و کارگاه های حرفه ای در این زمینه به توسعه و بهبود مهارت های مذاکره کمک کنند
این آکادمی به دنبال تربیت مذاکره کنندگان حرفه ای و راهنمایی آنها به شرکت های مختلفی می باشد
در این آکادمی با تشکیل کلاس ها و کارگاه های مرتبط با متدها آموزشی روز دنیا با الگو برداری از کلاس های اصول و فنون مذاکره دانشگاه ها و مدرسه های کسب و کار معتبر دنیا مانند هاروارد، توکیو، سوئد و … در صدد هستیم تا به شکل کاربردی و مهارتی این دانش را به علاقمندان انتقال دهیم
. در این کلاس ها و کارگاه های آموزشی با بررسی مورد های مطالعاتی جلسات مذاکره حرفه ای در دنیا و ارایه آموزش ها به شکل کاربردی و مهارتی سعی در بهبود مهارت های مذاکره کنندگان هستیم

علی خویه
مدیر آکادمی مذاکره ایران
سخنران و مدرس اصول و فنون مذاکره حرفه ای، اصول و فنون مذاکرات تجاری بین المللی بازرگانی فروش بازاریابی، برگزار کننده بیش از ۲۶۰ کلاس اصول و فنون مذاکرات در سازمان ها شرکت ها موسسات ملی و بین المللی، مولف و مترجم ۱۲ عنوان کتاب تخصصی و مدرس دانشگاه در حوزه مدیریت،بازاریابی، فروش، ارتباطات، تبلیغات، خلاقیت و مذاکره برگزاری بیش از ۳۵۰۰۰۰۰ نفر ساعت کلاس ها، دوره ها و کارگاه های آموزشی کابردی و اجرایی،  ….

۱۸ سال تجربه ی اجرایی و آموزشی موفق

برگزاری دوره های تخصصی و اثربخش اصول و فنون مذاکره – زبان بدن – فن بیان و سخنوری در سراسر ایران

برخی از شرکت ها و سازمان هایی که افتخار همکاری با آنها را داشتیم:

وزارت صنعت، معدن و تجارت

وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی (تأمین اجتماعی)
شرکت فولاد مبارکه اصفهان
شرکت فولاد خوزستان
شرکت ذوب آهن اصفهان
شهرداری تهران
سازمان بورس و اوراق بهادار
شرکت پارس خودرو
شرکت مهندسی مشاور مهاب قدس
بانک مرکزی
بانک ملت
بانک تجارت
بانک کشاورزی
بانک سپه
بانک پاسارگاد
بانک سرمایه
مؤسسه مالی و اعتباری عسکریه

مؤسسه مالی و اعتباری مهر
مؤسسه مالی و اعتباری ثامن الائمه
شرکت طرح و اندیشه بهساز ملت
شرکت توزیع دارو پخش
شرکت فراب
شرکت ناردیس
گروه شرکت های پارس آنلاین
شرکت مبین نت
شرکت رهنما
شرکت مدیا موتورز
شرکت افزار پرداز رمیس
شرکت حمل و نقل بین المللی سیرود شبکه
شرکت سبلان پارت
شرکت بهین مشاوران آتیه ساز مدیریت
مؤسسه پویشگران عرصه سوم

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
وصول مطالبات