بازنگرى در نظام اعطاى تسهیلات و نظارت بر طرح ها برای جلوگیری از ایجاد معوقات

بازنگرى در نظام اعطاى تسهیلات و نظارت بر طرح ها

از آنجایى که نظام اعطاى تسهیلات، معمولاً با مشتریانى سر و کار دارد که اطلاعات چندانى درباره آنان موجود نیست و برخى از آنان شاید براى اولین بار براى اخذ تسهیلات به بانک مراجعه کرده اند و درخواست آنان نیز عموماً کلان و قابل توجه است، از حساسیت و اهمیت خاصى برخوردار است .در این مرحله، توان کارشناسى مسئولان مربوطه و قابلیت آنان در تشخیص فنى، مالى و اقتصادى طرح، انکارناپذیر خواهد بود .

: الف  اعزام کارشناسان دوم براى بررسى مجدد یک طرح و مقایسه گزار شهاى واصله، هر چند مستلزم صرف وقت و هزینه بیشترى خواهد بود، لیکن با توجه به مبالغ کلان این طرح ها و ریسک افزایش مطالبات در صورت عدم بازپرداخت آن و نیز اهمیت کارایى و بهر ه ورى طرح و اهلیت متقاضى، بسیار مهم و موفقی تآمیز است و مى تواند از ایجاد مطالبات سنگین جلوگیرى کند.

ب  ملزم کردن مجریان طرح ها در هنگام دریافت تسهیلات به تکمیل و ارائه فر مهاى اطلاعاتى، شامل پیشرفت مراحل اجرایى و همکارى لازم براى بازدید کارشناسان از چگونگى پیشرفت طرح، حتى پس از آغاز بهره بردارى در پایان مقاطع سه یا شش ماهه، این امکان را فراهم خواهد کرد که از بروز هرگونه انحراف در مرحله اجرا یا بهره بردارى طرح جلوگیرى گردد

پ اقدامات لازم در مدیریت ناظر بر امور شعب

ت ایجاد بانک اطلاعاتى مشتریان

ث اعطاى اختیار به متصدیان اعطاى تسهیلات در بانکها و تقاضاى مسئولیت پذیرى در مقابل هرگونه ریسک اعتبارى

(ج کنترل بر وام هاى کلان
 

نقش هیأت مدیره در ایجاد محیطی مناسب برای مطالبات معوق

نقش هیأت مدیره2 در ایجاد محیطی مناسب برای مطالبات معوق

هیأت مدیره مسئول تصویب و بازنگری دور ه ای)حداقل سالانه( راهکارها و خط مشی های مهم ریسک اعتباری بانک می باشد.

این راهکارها باید این مساله را که بانک تا چه حد می تواند ریسک ها را تحمل کند و سطح سودآوری مورد انتظار آن در زمان مواجه شدن با ریسک های مختلف اعتباری چه اندازه می باشد، نشان دهد. همانند سایر حوزه های فعالیت بانک، هیات مدیره نقش به سزایی در زمینه نظارت بر اعطای اعتبارات و کارکردهای مدیریت ریسک اعتباری به عهده دارد.

هر بانک باید راهکاری برای ریسک اعتباری تدوین کند به نحوی که بتواند اهدافی را که هدایتگر فعالیت های اعتباری بانک می باشد، تحقق بخشیده و خط مشی ها و رویه هایی برای انجام این گونه فعالیت ها اتخاذ نماید. همانند خط مشی های مهم ریسک اعتباری، راهکار ریسک اعتباری بایستی توسط هیات مدیره تصویب گردیده و به صورت دوره ای حداقل سالانه مورد بازنگری قرار گیرد.

لازم است هیات مدیره مشخص نماید که این راهکار و خط مشی ها، اکثر فعالیت های بانک را که در آن ها اکسپوژر اعتباری، در برگیرنده ریسک حائز اهمیتی است، پوشش می دهد.

این خط مشی باید شرح کاملی شامل از مواضع بانک در خصوص چگونگی اعطای اعتبار بر اساس نوع (مثلا تجاری، مصرفی و مستغلات)، بخش اقتصادی، منطقه ی جغرافیایی، نوع پول، سررسید و سود مورد انتظار باشد.

. این خط مشی ها هم چنین میتواند شامل بازارهای هدف و آن ویژگی های کلی باشد که بانک می خواهد

بهترین روش وصول مطالبات بانک ها

پیشــنهادات نهایی جهت تحصیل در وصول مطالبات

به منظور جلوگیری از اطاله کلام پیشنهادها به شرح ذیل تقدیم میگردد:

۱ـ ایجــاد نهادهــای جدید پولی و مالی بــه منظور کاهش ریسک اعتباری بانکها برای کاهش درصد ریســک اعتباری بانکها لازم است بانکهــا طرفهای قرارداد خود را به خوبی بشناســند و بــا آگاهی اقدام بــه عقد قرارداد با آنهــا نمایند، بدین منظور ایجاد مؤسسات جدید پولی و مالی نظیر مؤسسه اعتبارسنجی، رتبهبندی مؤسســات، مؤسسه تضمین اعتبــار، بانک جامع اطلاعات اعتباری و شــرکتهای مشاورهای مالی و ســرمایهگذاری جهت پیشگیری از ایجاد مطالبات معوق ضروری است.
۲ـ بایستی بانک اطلاعات و سیستم وصول مطالبات به نحوی عمل کند که قابلیت طبقهبندی تســهیلات در قالب تسهیلات کوتــاه مدت، میان مــدت، بلند مدت، بدهــکاران بابت اعتبار اسنادی پرداخت شــده و به تبع آن امکان شناسایی مطالبات معوق و سررســید گذشته واقعی و محاســبه ذخیره مطالبات مشکوکالوصول وجود داشته باشد.

۳ـ جلوگیری از اســتفاده شــرکتهای اقماری از تسهیلات چندین شعبه یک بانک و شعب مختلف بانکهای دیگر )بدون توجه به میزان بدهی و تعهدات شرکتهای وابسته به گروه نزد چندین شعبه یک یا چند بانک( و همچنین عدم امکان استفاده از تســهیلات چند بانک توسط مشــتریانی که دارای بدهی و تعهدات معوق قابل توجه نزد بانکهای مختلف هستند.

۴ـ ایجاد مکانیزم ثبت و نگهداری مطالبات سررسید گذشته و سرفصل شــدن مکانیزه مطالبات معوق و سررسید گذشته و همچنین طراحی سیستمهای اخطار به مسئولین شعب و دوایر
مربوطه در صورت ایجاد مطالبات جدید.

5ـ پیگیری دقیق آمار مطالبات معوق از سوی ادارات پیگیری و وصول مطالبات بانکها به عنوان متولی امر و دسترسی سریع به آمارهای به روز مطالبات نوع عقد و غیره.

۹ـ توجه دقیق به صورتهای مالی مشــتریان هنگام اعطای تسهیلات و حصول اطمینان معقول از برگشت به موقع سرمایه و تناسب درآمد مشتری با مبلغ تسهیلات صورت گیرد.

۱۰ـ تقویت کادر کارشناســی بانکها یا اجازه اســتفاده از خدمات مؤسسات مشاورهای مالی و سرمایهگذاری. 

۱۱ـ نظــارت دقیق بر مصرف تســهیلات اعطایی در بخش اقتصادی مربوطه و جلوگیری از جابهجایی آن به دیگر بخشها.

۱۲ـ اجرای دقیق آخرین بخشــنامهها و دســتورالعملهای صــادره از ســوی بانــک مرکزی و نظارت برحسن اجرای آن.

۱۳ـ کنترلهای لازم در خصوص گشایش اعتبارات اســنادی به منظور پیشگیری از ایجاد بدهی.

۱۴ـ اخــذ اطلاعــات لازم جهــت شناسایی و اعتبارسنجی مشتریان قبل از گشایش اعتبار به منظور اطمینان از وصول بدهی در سررسید.

5 ۱ـ مطابقت کالای مورد گشــایش با پروانــه بهرهبرداری )فعالیت( شرکت و اطمینان از مصرف و برگشت مبالغ.

6 ۱ـ محدودیت گشایش اعتبارات اسنادی در بخش بازرگانی.

7 ۱ـ اخذ گواهیهای بازرس کالا.

8 ۱ـ اخذ وثایق و تضمینهای لازم و کافی و شناسایی سایر داراییهای مشتریان که از آنها سفته و قرارداد لازمالاجرا اخذ میشود. قبل از اعطای تســهیلات ضروری است. بدیهی است در مورد متقاضیان جدید گشــایش اعتبــار موارد فوق اهمیت بیشتری دارد.

۱۹ـ تشــکیل دادگاه خاص جهت رســیدگی به پروندههای مطالبات معوق از یک رقم معین به بالا.

۲۰ـ ایجاد محدودیت برای اســتمهال مصوبات اصل قانون اساسی.

۲۱ـ تسریع در پرداخت بدهی دولت یا انتقال بدهی به بانک مرکزی.
۲۲ـ واگذاری سهام شرکتهای دولتی به جای بدهی آنها به بانک

وصول مطالبات بانک ها

وصــول مطالبات بانکها مجموعهای از فرایندهای داخلی و خارجی اســت. به این معنا که بخشی از فرایند وصول )یعنی مذاکره با مشتری ـ دستورالعملهای صادره و...( در داخل بانک
تهیه و تدوین میشــود و بهبود این عوامل در حیطۀ اختیارات بانکها اســت. استفاده از نیروهای مجرب بانکی همراه با رویۀ مناسب وصول در بهسازی عوامل درون سازمانی نیز در وصول
مطالبات مؤثر خواهد بود. میتوان گفت در وصول مطالبات دو روش قابل پیشبینی خواهد بود.

۱ـ روش بانکی
۲ـ روش غیر بانکی

در روش بانکــی قدرت مانــور و ابتکار برای بانک بیشــترمحفوظ اســت و بانکها با اســتفاده از ابزارهــای مدیریتی و بخشنامهای میتوانند در وصول مطالبات خود در سطح بهتری عمل نمایند، در حالی که در روش غیر بانکی )قضایی و ثبتی( این ابتکار عمل محدود میشــود و بــه خصوص از نظر زمانی برای بانک موجبات ضرر و زیان را فراهم خواهد کرد. روشهای بانکــی معمول در بدهکار ایجاد واکنش نمیکند، در حالی که در روشهای غیر بانکی موجب میشــود کــه بدهکار در برابر بانــک موضع گرفته و از خود دفاع کند یا اموال خود را منتهی و یا به غیر به فروش برساند.

استفاده از روشهای غیر بانکی برای بدهکار آثار سویی دارد که توسل به پرورش بانکی فاقد چنین آثاری است
طرح دعوا در مراجع قضایی یا صدور اجرائیه ثبتی به آسانی میتواند اعتبار تجاری یــا اجتماعی و اقتصادی بدهکار را زیر ســئوال برده و در معاملات وی ایجاد اختلال نماید. آثار سوء روش غیر بانکی برای بانکها نیز متصور اســت. زیرا در اتخاذ روشهای غیر بانکی شــعب بانک تابع مراجع دیگری خواهد شــد و ابتکار عمل از دســت آنها خارج میشــود. اما بخش دیگر عوامل اثرگذار و وصول مطالبات عوامل برون ســازمانی )غیر بانکی( به عنوان مثال قوانین و مقررات حاکم بر دستگاه قضایی کشور به گونهای است که در بسیاری موارد تسریع در روند وصول مطالبات را با مشکل مواجه مینماید.

از آنجــا که پروندهها دارای تعدد هســتند فرایند وصول، با کندی همراه خواهد شــد. با عنایت به ایــن مراتب بانکها با توجه به شناخت خود از مشتریان و برآورد نحوه و زمانبندی وصول مطالبــات و توانمندی بدهکار در بازپرداخت بدهی به طــوری که واحد تولیدی یا خدماتی دچار مشکل نشود اقدامات لازم را انجام میدهند.ولی مذاکره با مشتری و مساعدت در اولویت کار بانکها است. به طور کلی بهتریــن رویه بــرای وصول مطالبــات بانکهــا ایجاد بســتر مناســب اســت. به این معنی که اختیارات ویژهای برای بانکها طراحی و تدوین شود تا فرایند وصول مطالبات را در شــرایط کنونی تسریع نمایند. 

ضمن اینکه استفاده از خدمات شــرکتهای وصول مطالبات بــا اخذ تضمینهای لازم از آن شــرکتها و بــا نظارت کامل کارشــناسهای خبرة مدیریت امور حقوقی و اعتباری و با در نظر گرفتن اعتبار و توانمندی آن، نباید آنها را به فراموشــی ســپرد چرا که در این صورت صرفهجویی در وقت و هزینه را میتواند در برداشته باشد.روش وصول مطالبات همانگونه که تأکید شــد به شرایط مشتری، شــرایط قرارداد و برآوردی که از زمان و فرایندی که از انجام کار صورت میگیرد بستگی دارد. با وجود این بانکها همواره بهترین راهکار وصول در تعامل با مشــتری )در صورتی که ضوابط و مقررات قرارداد خود با بانک رعایت کرده باشــند( میداند. حال چنانچه مشتری به هر دلیلی از بازپرداخت تسهیلات امتنــاع ورزید و با عنایت به اینکه بانک وکیل ســپردهگذاران است و باید حافظ منافع آنها باشد،

 لذا مراتب از طریق قانونی پیگیری میشــود. باید اذعان داشت ســاختار کنونی بانکها و الزامهای حاکم بر آنها در بســیاری مــوارد انجام اقدامهای مناســب برای وصول را با محدودیتهای روبرو کرده است که در صورت وجود نهادی مســتقل و خصوصــی دارای کارکنان مجرب در زمینههای قضایی، ثبتی و بانکی و... فراینــد وصــول مطالبات تسریع شده بانکهــا میتواننــد بــا اســتمداد از این واحدها ضمن پرهیز از مشکلات احتمال وصول مطالبات خود را افزایش دهند. 

ضمناً در این راستا شــرکتهای ساماندهی مطالبات معوق بانکها با مشارکت بانکها و بیمهها تشکیل ولی تاکنون اثرات مثبت و نتیجه بخشی مشاهده نشده است.

نادر مرادی‌راد

ارائه الگوی مناسب جهت وصول مطالبات بانکی

دانلود فایل PDF

ارائه الگوی مناسب جهت وصول مطالبات بانکی

عنوان: وصول مطالبات و معوقات بانکی
حجم: 4.7 مگابایت
توضیحات: وصول مطالبات و معوقات بانکی

علل و عوامل ایجاد و افزایش مطالبات معوق بانکها

دانلود فایل PDF

فایل بالا به بررسی علل و عوامل ایجاد و افزایش مطالبات معوق بانکها می پردازد.

عنوان: وصول مطالبات و معوقات
حجم: 786 کیلوبایت
توضیحات: وصول مطالبات و معوقات

7 راهکار اصلی در وصول مطالبات و معوقات بانک ها

- مهمترین دلایل ایجاد مطالبات در بانک را شامل چه مواردی می دانید ؟

: ایجاد مطالبات در بانک ناشی از چند علت است که در هر کدام از مناطق کشور می تواند با هم فرق داشته باشند، در جایی مطالبات ناشی از خشکسالی، در جایی ناشی از سرمازدگی، در جایی ناشی از اوضاع نابسامان اقتصادی و رکود جهانی، نوسانات قیمت محصولات در سطح جهانی و درصدی نیز از خطاهای فردی که ناشی از عدم رعایت سهوی بهداشت اعتباری است. هر چند این نکته را هم نباید فراموش کرد که هیچ مسئولی در هنگام پرداخت تسهیلات قصد و غرضی در ایجاد مطالبات ندارد.

 مطالبات در بانک عمدتا به دلیل عدم رعایت بهداشت اعتباری در زمان اعطای تسهیلات شامل عدم ظرفیت سنجی مشتری، نداشتن وثایق کافی و مطمئن، عدم ارائه صورتهای مالی و قابل تحلیل، بحرانهای موجود اقتصادی وجود تسهیلات تکلیفی و تبصره ای، تعدد بخشنامه ها و دستورالعملهای متعدد در سنوات اخیر و  طولانی بودن پروسه وصول مطالبات از طریق مراجع قضایی ایجاد می شود .

عوامل بسیاری در ایجاد مطالبات سیستم بانکی دخیل هستند که از جمله مهمترین آنها می توان به این موارد اشاره کرد: الف-پایین بودن نرخ سود تسهیلات نسبت به نرخ سود بازار و تورم موجود در جامعه، به طوری که مشتریان حتی با اعمال نرخ جریمه دیر کرد به جهت فاصله این نرخ با سود تسهیلات دریافتی آنان از بانکهای خصوصی انگیزه ای در بازپرداخت تسهیلات ندارند.ب-عدم اطمینان مشتریان از دریافت مجدد تسهیلات.ج-بالا بودن نرخ سود تسهیلات جدید نسبت به نرخ سود تسهیلات اخذ شدهد-ورشکستگی مشتریان. ه-عدم اطلاع برخی رؤسای شعب از فن مذاکره با مشتریان در جهت وصول مطالبات.

روش های وصول مطالبات و معوقات

روش ها و تکنیک های وصول مطالبات و معوقات

در بازاریابی بانک ها, بازاریابی بیمه, دوره های آموزشی مذاکره, مدرس زبان بدن, مذاکره, مذاکره تجاری, وصول مطالبات و معوقات

علی خویه ۰۹۱۲۲۹۹۱۶۰۸ روش ها و تکنیک های وصول مطالبات و معوقات

دوره اصول و مهارتهای مذاکرات حرفهای در حوزه وصول مطالبات

مدرس دوره: علی خویه

مدیر آکادمی مذاکره ایران

18سال تجربه ی اجرایی موفق

مولف و مترجم 12 عنوان کتاب تخصصی و مرجع

 برنامه ریزی و جمع آوری اطلاعات در خصوص مشتری از طریق سامانه استعلام بانک مرکزی، مطالعه پرونده، وثایق مشتری، ضامنین مشتری و ...
 آشنایی با شیوه ها و انواع مذاکره
 توجه به نوع مشتری(حقیقی یا حقوقی)
 توجه به ویژگیهای سنی، خانوادگی، تحصیلی، شغلی و طبقه اجتماعی
مشتری حقیقی
 توجه به نوع عملکرد، ویژگیهای شغلی و صنفی مشتری حقوقی
 تیپ شناسی و رفتارشناسی مشتریان در هنگام ملاقات حضوری و استفاده از ترفندهای مختلف (زمانی، مکانی و تکنیکهای زبانی و ...)
 مذاکره نرم (ملایم) و مذاکره سخت (تهاجمی)
 ارکان مذاکره علمی در وصول مطالبات
 عناصر اصلی روی میز مذاکره
 روانشناسی مذاکره وصول مطالبات
 اصول و فنون مذاکره و متقاعدسازی مشتریان در فرآیند پرداخت اقساط یا تسویه مطالبات با تأکید بر وصول مطالبات نقدی
 روش های جلوگیری از حیله و نیرنگهای مذاکره
 حیطه مذاکره در وصول مطالبات
 اتخاذ تاکتیک مناسب برای مذاکره؛ تهاجمی یا گریز و مدارا
 تأکید بر مزایای پرداخت اقساط و بازپرداخت مطالبات
 گوش دادن مؤثر به مشتری
 آماده سازی پاسخ برای پرسشهای احتمالی مشتری
 کشف دلیل واقعی مقاومت احتمالی مشتری و برطرف ساختن آن
 ارائه راه حلها و ایجاد تسهیل در فرآیند تصمیم گیری مشتریان از جمله طرحهای تشویقی، بخشودگی جریمه و ...
 جمع بندی و خاتمه

اهداف دوره : - درک اهمیت وصول و پیگیری مطالبات در بهبود عملکرد بانک - شناخت انواع مشتریان و استفاده از روشهای مختلف برای اقناع مشتری بدهکار جهت پرداخت دیون - استفاده از تمامی پتانسیلهای فردی برای کاهش مطالبات معوق - مهارت برقراری ارتباط مؤثر برای ترغیب مشتریان به پرداخت اقساط یا وصول مطالبات - ارائه راه حل به مشتریان و نحوه مذاکره صحیح

جهت هماهنگی برای برگذاری دوره برای : بانکداران و مسولان پیگیری و وصول مطالبات شعب
می توانید با شماره 09122991608 تماس حاصل فرمایید.

دوره آموزشی تکنیک های وصول مطالبات و اعتبار سنجی

چرا کارگاه ها و کلاس های خصوصی و سازمانی در محل شرکت شما

 

www.khooyeh.ir

علی خویه

1- صرفه جویی در هزینه های رفت و آمد و هزینه های جانبی 
2-  اثربخشی بالای کلاس ها و کارگاه های در محل به علت درگیری آموزش با کار و آموزش ضمن خدمت 
3-  هماهنگی بیشتر و مورد کاوی سازمانی و بررسی مورد های مطالعاتی سازمانی 
4- رضایت بیشتر مخاطبان و کارکنان، تمرکز مخاطبان و کارکنان ، مشارکت بیشتر مخاطبان

5- کاربردی بودن مطالب با توجه به مشکلات سازمان و شرکت شما

6- کنترل و نظارت اثربخشی آموزش به طور مداوم در محل شرکت و سازمان شما

 

دوره آموزشی تکنیک های وصول مطالبات و اعتبار سنجی

مدیریت وصول مطالبات و اعتبار سنجی مشتریان

قابل توجه مدیران گرامی و پرسنل محترم  بازرگانی و فروش

دوره اصول و فنون مذاکره حرفه ای در وصول مطالبات و تکنیک های و تاکتیک های وصول مطالبات 

به مدت 16 ساعت در شرکت .......... برگزار می گردد جهت ثبت نام به دپارتمان بازاریابی و تحقیقات بازار مراجعه فرمایید.

محتوای دوره:

آکادمی مذاکره ایران:

مدرس: علی خویه 

09122991608
تکنیک های علمی و عملی اعتبار سنجی مشتریان و وصول مطالبات

روش های مختلف اعتبار سنجی در کشور های بزرگ دنیا

آشنایی با متد ها و تکنیک های اعتبار سنجی و مدیریت اطلاعات مشتریان

آشنایی با متدها و تکنیک های عملی و علمی وصول مطالبات و اعتبار سنجی مشتریان به صورت لحظه ای

آشنایی با نرم افزارهای اعتبار سنجی ووصول مطالبات

روش های گردآوری اطلاعات مشتریان جهت اعتبار سنجی

تکنیک های مذاکره جهت وصول مطالبات

تعریف مذاکره و انواع آن اصول علمی و عملی مذاکره 
کاربردهای اصول و فنون مذاکره در اعبتار سنجی و وصول مطالبات
روشهای مختلف مذاکره برای وصول مطالبات
انواع اعتبار سنجی و وصول مطالبات

روش های جلوگیری از حیله و نیرنگ های مذاکره

آشنایی با شیوه های فریب گونه و حیله های مذاکره کنندگان نا حرفه ای

روش های وصول مطالبات اثربخش به صورت علمی و عملی

روش های وصل مطالبات غیر علمی

نحوه مذاکره با مشتریان ناراضی

تاکتیک های و تکنیک ها و استراتژی های مذاکره

ابزارهای وصول مطالبات

2 محیط مذاکره در وصول مطالبات و اعتبار سنجی
فرایند مذاکره حرفه ای  
3 مذاکرات به روش سنتی 
مذاکرات مبتنی بر موضع گیری 
مذاکره نرم و ملایم 
مذاکره سخت و تهاجمی 2 ساعت 
4 مذاکرات به روش علمی پیشرفته 
ارکان مذاکره علمی  در وصول مطالبات
جهت‌گیری مذاکرات علمی  
5 عناصر اصلی روی میز مذاکره 
تدابیر اضا کننده نیازها و خواسته‌ها 
تدابیر متوقف کننده نیازها و خواسته‌ها 
6 روانشناسی مذاکره وصول مطالبات
رفتار شناسی در مذاکره 
7 زبان بدن 
8 اصول ارتباطات حرفه ای در مذاکره 
تاکتیک‌های مذاکره 
9 حمله و تهاجی 
گریز و مدارا 
آگاهی دادن به طرف مذاکره 
بازگشودن طرف مذاکره 
10 شیوه های برخورد در مذاکرات برای وصول مطالبات
شناخت مذاکره کنندگان 


رزومه استاد 
علی خویه

موسس بنیانگذار و مدیر آکادمی مذاکره ایران
مولف و مترجم 12  عنوان کتاب تخصصی در حوزه بازاریابی فروش تبلیغات ارتباطات مذاکره و ...
بیش از 18 سال تجربه اجرایی درسمت های مختلف تخصصی 
عضو انجمن تحقیقات بازار اروپا 
عضو انجمن وان تو وان آمریکا 

 

 

ویگوتسکی یکی از معروف ترین نظریه پردازان رشد شناختی معتقد است: “کنش متقابل میان یادگیرنده و محیط اجتماعی او اهمیت بسزاییدارد” هنگامی که آموزش در محیط سازمان، شرکت و یا فروشگاه شما صورت می گیرد، گروه تخصصی “آکادمی مذاکره ایران” با توجه بهشرایط شغلی و محیطی و نیازهای  اختصاصی کسب و کار شما مطالب آموزشی را سازمان دهی و ارایه می کند. مشکلات سازمان  و محیط کاری شما ازنزدیک توسط گروه، شناسایی شده و سعی می شود مطالب آموزشی، اختصاصی و به صورتراهکارهای عملی مورد نیاز شما ارایه گردد.  یادگیرنده تمام مطالب آموزشی را با محیط سازمان،شرکت و یافروشگاه خود تطبیق داده و به صورت ملموس و مصداقی مطالب را فرا می  گیردکه این امر در فراگیری بهتر بسیار تاثیرگذار است. فراگیران، با توجه به شناخت محیط و مسایل محیط کاری خود، بر مطالب کنترل و حقاعمال نظر بیشتری دارند. آموزش در محیطی که برای یادگیرنده، آشنا و شناخته شده است، از میزان استرس وفشارروانی در هنگام فراگیری می کاهد. آموزش ازمدیریت زمان بیشتری برخوردار خواهد بود.

بنابراین آموزش درمحیط، یکی از پیشنهادات گروه تخصصی “آکادمی مذاکره ایران”  است که می تواند کمک شایانی به شما مخاطبان گرانقدر ارایه دهد.