تکنیک های وصول مطالبات
دوره اصول و فنون مذاکره حرفه ای در وصول مطالبات و تکنیک های و تاکتیک های وصول مطالبات
به مدت ۱۶ ساعت در شرکت شما برگزار می گردد
محتوای دوره:
آکادمی مذاکره ایران:
مدرس: علی خویه
۱ تعریف مذاکره و انواع آن اصول علمی و عملی مذاکره
علل لزوم یادگیری و مهارت در علم، فن و هنر مذاکره
کاربردهای اصول و فنون مذاکره
روشهای مختلف مذاکره برای وصول مطالبات
انواع مذاکره
روش های جلوگیری از حیله و نیرنگهای مذاکره کنندگان
آشنایی با شیوه های فریب گونه و حیله های مذاکره کنندگان نا حرفه ای
روش های وصول مطالبات اثربخش به صورت علمی و عملی
روش های وصل مطالبات غیر علمی
نحوه مذاکره با مشتریان ناراضی
تاکتیک های و تکنیک ها و استراتژی های مذاکره
ابزارهای وصول مطالبات
۲ محیط مذاکره در وصول مطالبات
فرایند مذاکره حرفه ای
۳ مذاکرات به روش سنتی
مذاکرات مبتنی بر موضع گیری
مذاکره نرم و ملایم
مذاکره سخت و تهاجمی ۲ ساعت
۴ مذاکرات به روش علمی پیشرفته
ارکان مذاکره علمی در وصول مطالبات
جهت‌گیری مذاکرات علمی
۵ عناصر اصلی روی میز مذاکره
تدابیر اضا کننده نیازها و خواسته‌ها
تدابیر متوقف کننده نیازها و خواسته‌ها
۶ روانشناسی مذاکره وصول مطالبات
رفتار شناسی در مذاکره
۷ زبان بدن
۸ اصول ارتباطات حرفه ای در مذاکره
تاکتیک‌های مذاکره
۹ حمله و تهاجی
گریز و مدارا
آگاهی دادن به طرف مذاکره
بازگشودن طرف مذاکره
۱۰ شیوه های برخورد در مذاکرات برای وصول مطالبات
شناخت مذاکره کنندگان
رزومه استاد
علی خویه
موسس بنیانگذار و مدیر آکادمی مذاکره ایران
مولف و مترجم ۱۲ عنوان کتاب تخصصی در حوزه بازاریابی فروش تبلیغات ارتباطات مذاکره و …
بیش از ۱۸ سال تجربه اجرایی درسمت های مختلف تخصصی
عضو انجمن تحقیقات بازار اروپا
عضو انجمن وان تو وان آمریکا
شماره تماس: 09122991608
